מדיניות פרטיות · תנאי שימוש · כתב ויתור

1. כללי

אפליקציית GemBit פועלת כיישום אינטרנטי המספק כלים תומכי החלטה עבור יועצים, סוכנים או משווקים בעלי רישיון בלבד. המערכת מתארחת בשרתי VPS של חברת LiveDNS.

השימוש במערכת מותנה בקבלת התנאים המפורטים במסמך זה, ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש.

2. מדיניות פרטיות

המערכת שומרת על פרטיות המשתמשים ככל שניתן, בהתאם להוראות הדין. עם זאת, אין ביכולתה להתחייב לגיבוי מלא של מידע אישי, קבצים או לקוחות שהוזנו או הועלו לאפליקציה. השימוש נעשה באחריות המשתמש בלבד.

מידע אישי שמוזן לצורך הרשמה (כגון שם, דוא"ל, טלפון) נשמר במסד הנתונים המאובטח לצורך זיהוי המשתמש בלבד.


2.0 מקורות מידע ממשלתיים והיעדר שליטה בנתונים

הנתונים, התשואות, הדירוגים והמידע המוצגים במערכת נמשכים בלעדית ממאגרי מידע ממשלתיים/ציבוריים כפי שמפורסמים לציבור (לרבות מאגרי נתונים של מדינת ישראל והרשויות הרשמיות).

לבעל האתר אין שליטה על הנתונים, אין אפשרות לערוך/לתקן/לעדכן אותם, והוא אינו מזין, משנה או “משקיע” בנתונים אלו בשום צורה. המידע המחייב הוא זה הקיים במקורות הרשמיים בלבד. יובהר כי אין בשימוש במערכת כדי ליצור מצג של שותפות, חסות או זיקה כלשהי בין בעל האתר לבין המדינה, משרד האוצר או כל רשות ציבורית.


2.1 שימוש בסוכני AI

המערכת כוללת רכיב חכם של בינה מלאכותית ("סוכן AI") המספק מענה לשאלות מקצועיות כלליות ומבוססות-הקשר. הסוכן נועד לשמש כלי עזר בלבד, ואינו מהווה ייעוץ השקעות, ייעוץ פנסיוני, חוות דעת מקצועית או משפטית.

השימוש בסוכן AI עשוי להיות כפוף לסוגי מנוי שונים ולהגבלות שימוש שונות (לרבות מכסות, פיצ'רים, זמינות ושינויים עתידיים). בעל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו, לעדכן מעת לעת את סוגי המנויים, היקף השירותים ותמחורם. אין התחייבות כי מסלול חינמי (אם קיים) יישאר ללא עלות בעתיד.

השימוש בסוכן AI נועד למטרות מקצועיות בלבד. חל איסור מוחלט לבצע שימוש לרעה בשירות, לרבות הזנת תוכן שאינו רלוונטי לתחום הפיננסי-מקצועי, ניסיונות הטעיה של המודל, הפעלת סקריפטים או בוטים לשימוש אוטומטי, או הזנת מידע אישי או רגיש של צדדים שלישיים.

המערכת שומרת לעצמה את הזכות לנטר את השימוש בסוכני ה-AI, להגביל או לחסום משתמשים שיפרו את תנאי השימוש או שיעשו שימוש שאינו הולם.

המידע שמופק באמצעות סוכן ה-AI מסופק "כמות שהוא" (AS-IS) ואינו מהווה ייעוץ, המלצה או חוות דעת מוסמכת. המשתמש אחראי בלעדית על כל החלטה או פעולה הננקטת בעקבות השימוש בשירות זה.


2.1.1 מידע מזהה רגיש (מספר זהות ותאריך לידה) והגבלת גישה לסוכן ה-AI

המערכת עשויה לעבד עבור לקוחות המשתמש מידע מזהה רגיש כגון מספר זהות ותאריך לידה, אך מידע זה נשמר במערכת בצורה מוצפנת (Encryption at Rest) בהתאם לאמצעי האבטחה המיושמים במערכת. סוכן ה-AI במערכת אינו מקבל גישה למספרי זהות או לתאריכי לידה של לקוחות שנקלטו/נטענו למערכת, ואינו עושה בהם שימוש לצורך מענה לשאלות. המידע שמועבר לסוכן ה-AI נועד להיות מקצועי וכללי/מבוסס-הקשר עסקי בלבד, ללא נתוני זיהוי אישיים רגישים. שמירת המידע המוצפן נועדה, בין היתר, לאפשר למשתמשים יכולת לייצא את רשומות לקוחותיהם ו/או מידע שהוזן למערכת בהתאם לבחירתם ובכפוף לתנאי שימוש ולדין; יכולת ייצוא מלאה עשויה להיכלל כפיתוח עתידי/בשלבי פיתוח. מובהר כי על המשתמש להימנע מהזנת מידע אישי רגיש לתוך שדות חופשיים/שדות טקסט המיועדים לשאלות לסוכן ה-AI, וכן להימנע משיתוף מידע של צדדים שלישיים מעבר לנדרש לצורך הפעלת השירות.


2.2 עוגיות (Cookies) ומידע טכנולוגי

המערכת עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלת השירות, ניתוח שימושיות ושיפור חוויית המשתמש. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן של המשתמש ומאפשרים בין היתר:

  • שמירת פרטי התחברות (login session) לזיהוי משתמשים רשומים;
  • שמירת העדפות משתמש (כגון מצב כהה, גודל טקסט, שפת ממשק ועוד);
  • מדידת שימוש במערכת לצורכי אבטחה וסטטיסטיקה אנונימית בלבד.

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, המערכת מציגה למשתמשים הודעה ברורה בדבר השימוש בעוגיות ומבקשת את הסכמתם לכך עם כניסתם הראשונה לאתר. המשתמש רשאי לבחור אם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות שאינן חיוניות להפעלת השירות, וכן למחוק עוגיות קיימות באמצעות הגדרות הדפדפן.

המערכת עושה שימוש אך ורק בעוגיות חיוניות לתפעול התקין של האתר ולשמירה על אבטחת המידע, ולא נעשה שימוש בעוגיות למטרות פרסום ממוקד, העברת מידע לצדדים שלישיים או מעקב חיצוני.


2.3 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

בעל האתר אינו מוכר, משכיר, סוחר או משתף מידע אישי של משתמשים עם צדדים שלישיים למטרות שיווק או לכל מטרה מסחרית שאינה נחוצה להפעלת השירות. יחד עם זאת, ייתכן שנעשה שימוש בספקי שירות תפעוליים הנחוצים להפעלת האתר (כגון שירותי אירוח/שרתים, גיבוי, אבטחת מידע, שליחת הודעות מערכת ודוא"ל, סליקה/חשבוניות, ניטור תקלות), אשר עשויים לעבד מידע בשם בעל האתר ובהתאם להנחיותיו בלבד. ספקים אלו אינם רשאים לעשות שימוש עצמאי במידע, וחלות עליהם התחייבויות סודיות ואבטחה במידה הנדרשת.


2.4 אבטחת מידע ושמירה מאובטחת

בעל האתר נוקט אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים וארגוניים מקובלים וסבירים לשם הגנה על המידע, לרבות בקרות גישה ושמירה בסביבה מאובטחת. המידע נשמר לצורכי מתן השירות, תפעולו, שיפורו ועמידה בדרישות דין, ואינו מועבר מחוץ למערכת אלא בהתאם למדיניות זו, בהסכמת המשתמש או מכוח דין. עם זאת, אין באפשרות בעל האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או אירוע אבטחה, והמשתמש מודע לכך שהעברת מידע ברשת האינטרנט אינה בטוחה באופן מוחלט.


2.5 שינוי בעלות/העברת פעילות והודעה למשתמשים

ככל שהאתר, פעילותו או נכסיו (כולם או חלקם) יועברו לצד שלישי, לרבות במסגרת מיזוג, רכישה, העברת שליטה, ארגון מחדש או מכירת פעילות, רשאי בעל האתר להעביר את מאגרי המידע והזכויות הקשורות לשירות לגורם הרוכש, ובלבד שהגורם הרוכש יתחייב לעמוד בהוראות מדיניות פרטיות זו או מדיניות שתספק רמת הגנה שאינה פחותה באופן מהותי. במקרה של שינוי בעלות מהותי, תימסר הודעה למשתמשים הרשומים זמן סביר מראש (למשל 30 ימים) באמצעות הודעה באתר ו/או בדוא"ל (לפי פרטי ההתקשרות שמסרו).

3. תנאי שימוש

  • השימוש באפליקציה מיועד למחזיקי רישיון בלבד בתחום ההשקעות או הפנסיה, בהתאם לחוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות.
  • המערכת משמשת ככלי עזר בלבד ואינה מהווה תחליף לשיקול דעת מקצועי או לייעוץ אישי.
  • השימוש מחייב שמירה על תקינות המערכת, הימנעות מפעולות שיבוש או חדירה לא מורשית, וכן שימוש הוגן וראוי בלבד.
  • המערכת שומרת לעצמה את הזכות לחסום או להסיר גישת משתמש שיפר את תנאי השימוש.
  • השימוש והשירותים ניתנים חינם נכון למועד ההפעלה, אך המערכת שומרת לעצמה את הזכות להטיל תשלום בעתיד.

4. כתב ויתור משפטי ושימוש מקצועי

האפליקציה נועדה לשמש ככלי עזר בלבד עבור סוכנים פנסיוניים, משווקים ויועצים פנסיוניים בעלי רישיון כדין. אין לראות במידע המוצג באפליקציה תחליף לייעוץ מקצועי, אישי או משפטי, ואין בו משום המלצה, שידול או חוות דעת מוסמכת.

השימוש באפליקציה ובתכנים שבה נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

על סוכן/משווק/יועץ בעל רישיון לעשות שימוש במידע בכפוף ובכפיפות מלאה לכל דין, לרבות חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ייעוץ, שיווק ומערכת סליקה פנסיוניים), תשס"ה–2005, הוראות רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, וחובות גילוי, תום לב, הנמקה וניגוד עניינים.

האפליקציה והעומדים מאחוריה אינם נושאים בכל אחריות – ישירה או עקיפה – לכל נזק, הפסד, טעות, או פעולה שתתבצע בעקבות שימוש בתכנים או בכלים שבאפליקציה.

5. שינויים ושדרוגים

האפליקציה נמצאת בפיתוח מתמיד, ועשויה להשתנות, להתעדכן או להפסיק את פעילותה בכל עת.

שירותים מסוימים שינתנים בחינם כיום עשויים להיות כרוכים בתשלום בעתיד.

6. מחיקת נתונים ואי יכולת שחזור

במידה והמשתמש מוחק לקוח מטבלת הלקוחות, כל הנתונים הקשורים לאותו לקוח – כולל טפסים, דוחות, קבצים, צילומי מסך ומסמכים שנשמרו במערכת – יימחקו לצמיתות, ללא אפשרות לשחזור.

בנוסף, אם המשתמש בוחר למחוק את חשבונו מהמערכת, כל לקוחותיו והנתונים המשויכים אליהם יימחקו לצמיתות וללא כל אפשרות לשחזור עתידי.

7. שאלות ופניות

לשאלות או בקשות ניתן לפנות אל מפעיל המערכת באמצעות עמוד צור קשר.

8. הסרת אחריות

לתשומת לב המשתמש: למרות שהחברה משקיעה מאמצים ניכרים להבטחת נכונות המידע והנתונים המוצגים במערכת, ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או עדכונים חסרים. האחריות המלאה לבדוק את נכונות הנתונים, שלמותם והתאמתם לצרכים האישיים – חלה על המשתמש בלבד. אין להסתמך על תכני המערכת כתחליף לאימות עצמאי, והנתונים המחייבים והקובעים הם אלו המצויים בקובצי המסלקה הפנסיונית ו/או במאגרי משרד האוצר והרשויות הרשמיות בלבד. ט.ל.ח

המערכת מנוסחת לעיתים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת באופן שווה ומלא לנשים וגברים כאחד.

9. קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל הזכויות בתוכן, בקוד, בממשק המשתמש, בעיצובים, בלוגו, במסדי הנתונים, באלגוריתמים, בשיטות העבודה, במצגות, במסמכים ובכל חומר אחר במערכת (“התכנים”) שייכות לבעל(י) המערכת בלבד ו/או למי שנתנו הרשאה להשתמש בהם.

המשתמש מקבל רישיון אישי, מוגבל, הדיר, בלתי־בלעדי ולמטרות שימוש פנימי בלבד במערכת—ואינו רוכש כל זכות בתכנים.

חל איסור מוחלט:

  • להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשדר, “לגרד” (scrape), לאנדקס או ליצור יצירות נגזרות מן התכנים, כולם או חלקם;
  • לעשות הנדסה לאחור, פירוק, הידור־מחדש או ניסיון לקבל קוד מקור;
  • להשתמש בתכנים או בנתונים לצורך בנייה/אימון/שיפור של כלי מתחרה או מודלי בינה מלאכותית ללא הרשאה מראש ובכתב;
  • לעשות שימוש מסחרי בתכנים או להעבירם לצד שלישי ללא רשות.

כל רעיון, הצעה לשיפור, משוב או תוצר אנליטי הנובע משימוש במערכת (לרבות דוחות/ויזואליזציות/חישובים) אינו מקנה למשתמש כל זכות קניינית במערכת, ובעל(י) המערכת רשאים להשתמש בהם ללא תמורה.

אם הועלה למערכת תוכן על־ידי המשתמש (למשל לוגו, טקסטים, קבצים), המשתמש מצהיר כי יש בידו כל הזכויות הנדרשות וכי העלאת התוכן אינה מפרה זכויות של אף צד שלישי. המשתמש מעניק רישיון שימוש בלתי־בלעדי, בינלאומי וללא תמלוגים לשימוש בתוכן לצורך הפעלת השירות.

הפרת סעיף זה עלולה להביא להשעיית או סיום הגישה למערכת ולנקיטת סעדים לפי דין (לרבות צווי מניעה ונזקים). סמכות השיפוט המקומית והבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

10. שיבושים, עיכובים וחוסר מידע במקורות הממשלתיים

האפליקציה עושה שימוש בנתונים המתפרסמים באמצעות אתרים ומאגרי מידע חיצוניים ורשמיים של מדינת ישראל, לרבות Data.gov.il, גמלנט, ביטוחנט, והמסלקה הפנסיונית. מקורות אלו עשויים לכלול לעיתים עיכובים בעדכון המידע, נתונים חסרים, שיבושים טכניים, או טעויות בהזנה מצד הגופים המוסדיים או הרגולטור.

המשתמש מאשר ומסכים כי ייתכן שהנתונים המוצגים במערכת אינם מייצגים את המידע המלא, המעודכן או המדויק ביותר, וזאת בשל תלות במקורות חיצוניים אשר אינם בשליטת מפתחי המערכת.

אין לראות במידע המוצג באפליקציה מידע מחייב. בכל מקרה של הבדל בין התצוגה במערכת לבין הנתונים המופיעים במקורות הממשלתיים או המוסדיים — המידע הרשמי הוא הקובע והיחיד המחייב.

מפעילי המערכת אינם נושאים בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק, הפסד, טעות או הסתמכות הנובעים משיבושים, עיכובים, חוסר מידע או נתונים שגויים שמקורם במאגרים חיצוניים.

ט.ל.ח — טעויות לעולם חוזרות. המידע מסופק כמות שהוא (AS-IS).